Sempre registrar a Queixa Principal (QP) do paciente e, se houver, também as queixas secundárias (QS).
QP é o motivo principal que trouxe o paciente ao consultório.
QS são as queixas que o paciente também gostaria de resolver, mas não são sua prioridade.
Todo tratamento deve se basear na QP do paciente.
Ranquear as queixas dos pacientes é fundamental para trazer clareza na prestação dos serviços e importante para manter a atenção dos profissionais na expectativa dos pacientes.
Um atendimento claro e eficiente ajuda a trazer benefícios reais na relação paciente-profissional.
Superar expectativas é o nosso objetivo primário, logo, as tenha como meta.
